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Esta página web pertenece a: 

VTECH ELECTRONICS EUROPE B.V.

Copernicusstraat Situado a 7, 6003  Weert - Países Bajos

y registrada en la Cámara de Comercio de Noord en Midden-Limburg

con el número 12044228.

IVA NL 80 95 25 501 B01

Teléfono en España: (+34) 913 120 770

Puede contactar con nosotros por vía electrónica a través de nuestro formulario de contacto.

Le agradecemos que lea este aviso legal detenidamente antes de consultar nuestra página web.

 

OBJETO

El presente documento tiene por objeto definir los términos en los que VTech pone a su disposición la página web de Internet www.vtech.es , y las condiciones del acceso y uso de este sitio web. Cualquier conexión a la página web www.vtech.es está sujeta al cumplimiento del presente aviso legal. VTech se reserva el derecho a para modificar o actualizar este documento en cualquier momento.

El acceso y uso del sitio www.vtech.esimplica la aceptación de este aviso legal. Si no está de acuerdo con las cláusulas siguientes, le recomendamos no utilizar nuestro servicio.

 

ACCESO AL SERVICIO

El acceso al servicio es posible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en casos de fuerza mayor o por incidentes fuera del control de VTech, así como por averías o por trabajos de mantenimiento necesarios para el buen funcionamiento del servicio. El acceso al servicio se realiza desde Internet u ordenadores conectados a una red que permita el acceso al sitio web www.vtech.es. Los protocolos de comunicación utilizados son los que propios de Internet. Los derechos de acceso y uso de la página web de VTech son no exclusivos e intransferibles.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio www.vtech.es (incluyendo datos, información, ilustraciones, logotipos, marcas, etc ) está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier copia, reproducción, adaptación, distribución, total o parcial, del contenido o del sitio publicado por VTech, por medio de cualquier procedimiento, es ilegal a excepción de una sola copia en un único equipo reservada a un uso exclusivamente privado. Los elementos incluidos en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y se proporcionan sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, y no podrán dar lugar a ningún derecho a indemnización. La información y las imágenes contenidas en el sitio web están protegidos por derechos de autor.,

 

USO DE DOCUMENTOS

Ningún documento del la web www.vtech.es puede ser copiado, reproducido, republicado, cargado, publicado, transmitido o distribuido en forma alguna, excepto en el caso del registro de los documentos en el ordenador para fines personales y no comerciales. Deberá por tanto respetar todos los derechos de propiedad del sitio. La modificación de estos documentos o su utilización para otros fines constituye una infracción de los derechos de propiedad de VTech. Está prohibido el uso de estos documentos en otro sitio de Internet o en un entorno informático en red.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los documentos e información sobre www.vtech.es se proporcionan "tal cual" sin ninguna garantía expresa o implícita de ningún tipo. VTech se reserva el derecho de modificar o corregir el contenido de su sitio en

cualquier momento sin previo aviso. VTech no se hace responsable en caso de daños en equipos informáticos como resultado de la propagación de un virus o de programas que dañen el ordenador. Es el usuario del sitio www.vtech.es a quien le corresponde tomar todas las medidas de protección apropiadas para sus propios datos y/o software frente a la propagación de virus que circulan por Internet.

VTech, sus empleados, sus proveedores o terceros mencionados en su sitio web no pueden ser considerados, en caso alguno, responsables, en virtud de una acción contractual, extracontractual o cualquier otra acción, de cualquier daño directo o indirecto, incidental o accesorio o de cualquier naturaleza  que pueda provocar un perjuicio, en particular de carácter financiero o comercial, derivado de la utilización de nuestro  sitio web o de cualquier información obtenida en nuestra página.

El sitio web www.vtech.es puede contener enlaces a sitios asociados a VTech o de terceros. VTech no tiene control sobre estos sitios y por lo tanto no se responsabiliza de la disponibilidad de los mismos, ni de su contenido, publicidad, productos y / o servicios. Por lo tanto, VTech no se hace responsable de ningún perjuicio directo o indirecto que pueda surgir en relación con el acceso del usuario a tales sitios, ni de incumplimientos en cuanto a los contenidos, disposiciones o derechos de terceros. VTech no asume ninguna responsabilidad por la información, materiales y el software de los sitios enlazados en www.vtech.es mediante hipervínculos.

 

AVISO LEGAL

En el caso de que cualquier disposición de este aviso legal se considerara ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, se consideraría que no forma parte de este aviso legal y no afectaría a la validez o aplicación del resto de disposiciones.

 

VTECH ELECTRONICS EUROPE B.V.

Copernicusstraat 7, 6003 DE Weert - Países Bajos

Noord en Midden-Limburg Cámara de Comercio Nº 12044228,

IVA NL 80 95 25 501 B01

Contacto en España:

VTech Electronics Europe, S.L.
Avenida de Aragón, 336 - Oficina 1
Polígono Las Mercedes
28022 Madrid
Tel: (+34) 913 120 770
Fax: (+34) 917 470 638
Website: www.vtech.es
Email: informacion@vtech.com


Última actualización: 07/08/2015

Política de privacidad de VTech

La presente Política de Privacidad se ha actualizado con fecha 11 de Septiembre de 2018

Preámbulo

VTech Electronics Europe B.V., PO Box 10042, 6000 GA Weert, Países Bajos ("VTech", "nosotros", o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de:

  1. cualquiera de nuestros Sitios Web, es decir, cualquiera de nuestros sitios web o direcciones URL que hayamos vinculado con la presente Política de Privacidad, incluidos contenidos y funciones, cuya explotación llevemos a cabo nosotros o sociedades afiliadas y que se encuentren disponibles en los mismos;

  2. cualquiera de nuestro Software VTech, cualquier aplicación y/o plataforma de software digital que pongamos a su disposición a través de plataformas de telefonía móvil y/o plataformas de redes sociales o app stores que hayamos vinculado con la presente Política de Privacidad, incluidas las que se ofrecen y proporcionan a través de nuestros Sitios Web, Explor@Parky Kid Connect/Kidi Connect (“KC”), y plataformas LeapFrog Connect y LeapFrog Academy;

  3. cualquiera de nuestros Productos de Hardware VTech, es decir, cualquier Software VTech compatible con los productos electrónicos educativos de la marca VTech o LeapFrog que hayamos vinculado con la presente Política de Privacidad;

  4. Soporte VTech, es decir, cualquier información o servicio de soporte proporcionado por o en relación con los Sitios Web, Software VTech o Productos de Hardware VTech referidos anteriormente.

Para ayudarnos a conseguir nuestro objetivo de ofrecer servicios y productos de la máxima calidad, utilizamos información proveniente de nuestras interacciones con usted y otros clientes. Damos mucha importancia a la protección de su privacidad así como de los datos que usted nos facilita. Dado que respetamos su privacidad, tenemos establecidos procedimientos para garantizar que su información personal se gestiona de forma responsable.

Creemos que es importante informarle sobre nuestros procedimientos en relación con el tratamiento de su información personal. La presente política de privacidad (“Política de Privacidad”), junto con cualesquiera otros términos que le hayan sido expuestos en relación con su uso de los Sitios Web, Explor@Park, KC, Software VTech, Productos de Hardware VTech o Soporte VTech (denominados conjuntamente "Servicios VTech"), explica cómo VTech [en su propio nombre y en el de sus sociedades afiliadas (denominadas conjuntamente “Grupo Vtech” y cada una de ellas de forma individual “Sociedad del Grupo Vtech”)] recopila, utiliza o publica la información en relación con los Servicios VTech y se aplica al uso que usted haga de los referidos servicios.

La presente Política de Privacidad rige asimismo el uso que usted haga de nuestros Sitios Web y Software VTech. En caso de que usted no estuviera de acuerdo con la presente Política de Privacidad, nuestros Términos y Condiciones del Sitio Web, y/o cualesquiera otros términos relacionados con nuestro Software VTech, según corresponda, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros Sitios Web y Software VTech.

¿Quién es VTech?

El Grupo VTech es una empresa multinacional con entidades jurídicas, negocios, estructuras de gestión y sistemas técnicos transfronterizos. La parte de la sociedad responsable de la recopilación, tratamiento y utilización de sus datos personales en o en relación con los Servicios VTech es:

VTech Electronics Europe B.V. (VTech)

PO Box 10042

6000 GA Weert

Países Bajos

¿Trata VTech datos personales de Niños (personas menores de 18 años)?

El Software VTech, los Productos de Hardware VTech y los servicios están desarrollados principalmente para su uso por parte de niños, por tanto, VTech sí trata datos personales de niños, si bien VTech no llevará a cabo dicho tratamiento sin la autorización previa de los padres.

Aviso especial para los niños:

Si tienes menos de 18 años de edad y quieres acceder o utilizar determinados Servicios VTech, debes obtener el consentimiento de tus padres o tutores antes de facilitarnos cualquier información de carácter personal, incluyendo, pero sin limitarse a ello, facilitar resultados de los juegos, mensajes de texto, fotografías o mensajes de voz en relación con la utilización de los Servicios VTech.

Por tanto, rogamos que pidas ayuda a tus padres o tutores cuando vayas a utilizar cualquiera de los Servicios VTech. Tus padres o tutores deben saber que el uso que hagas de nuestros Servicios VTech puede implicar la transferencia y posterior tratamiento de tus datos personales en países cuya legislación no confiere la misma protección que la legislación del país en el que vives. Los niños que no cuenten con esta autorización por parte de sus padres no podrán facilitarnos ningún tipo de información de carácter personal.

Aviso especial para los padres y/o tutores:

Queremos que tanto usted como su familia se diviertan mientras navegan en nuestros Sitos Web y utilizan nuestros Servicios VTech y, por ello, les pedimos que utilicen el sentido común a la hora de revelar información de carácter personal en nuestro Sitio Web, a través de cualquier otro Servicio VTech o en cualquier otro lugar de Internet.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Las operaciones de VTech implican el otorgamiento de licencias al usuario final para la instalación y el uso de de libros electrónicos, juegos y software relacionado (descargable). Podemos tratar sus datos personales para estas finalidades.

  1. Información que usted nos facilita- Si desea comprar y/o utilizar los productos descargables que ofrece VTech a través de Explor@Park, KC, los Sitios Web u otro Software VTech debe registrarse en nuestra página. Registrarse requiere facilitar su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección que le permitirá acceder a su cuenta de usuario online en cualquier momento, y añadir, borrar o modificar cualquier información de su cuenta. La alternativa a tener una cuenta registrada es la de ser un “usuario no registrado”. Si opta por la opción de ser un usuario no registrado, no podrá beneficiarse de pedir los productos (descargables) de VTech a través de Internet. Recibimos y almacenamos cualquier información que nos transmita durante el registro a través de los Servicios VTech o que nos facilite usted de cualquier otro modo. No facilite información a la que no quiera que VTech tenga acceso. Por favor tenga en cuenta, no obstante, que si no facilita la información requerida para registrarse no se le otorgará el permiso necesario para utilizar determinados Servicios VTech y/o descargar el software disponible a través de los Servicios VTech. Cuando usted use los Servicios VTech (por ejemplo, KC) determinada información puede ser enviada por usted o por sus niños, incluyendo, sin limitarse a ello, mensajes de texto, mensajes de voz o fotos, al destinatario deseado y necesitaremos tratar y almacenar la información mediante los Servicios VTech.

  2. Datos recogidos automáticamente – Utilizamos determinadas herramientas que nos permiten recoger, almacenar y analizar información sobre el uso que usted hace de nuestros Sitios Web y otros Servicios VTech cada vez que visita las áreas públicas de cualquiera de nuestros Servicios VTech.

  3. Datos personales de carácter confidencial – No recabamos ningún dato personal de carácter confidencial relacionado con creencias religiosas o filosóficas, raza, opiniones políticas, salud, orientación sexual o afiliación sindical, salvo en caso de que usted sea quien facilite dicha información de forma activa.

  4. Información bancaria - VTech no trata ni almacena información de carácter bancario. Los pagos se tramitan a través de terceros, de forma que VTech no recogerá, tratará ni usará datos relativos a los pagos (tales como números de tarjetas de crédito o datos de PayPal). Para completar un pago de los Servicios VTech, el usuario será remitido a páginas web de terceros. VTech no es propietario, controla u opera dichas páginas y no se responsabiliza de las políticas de privacidad o de las prácticas de privacidad de las mismas. La presente Política de Privacidad no es aplicable a los datos que usted pueda facilitar o que recabe dicho tercero (como, por ejemplo, información sobre tarjetas de crédito o PayPal). Las prácticas o políticas de privacidad de dichas páginas web enlazadas podrán diferir de nuestras prácticas o políticas de privacidad. Le pedimos encarecidamente que lea detenidamente las políticas de privacidad de las referidas páginas antes de facilitar sus datos personales a dichas páginas.

¿Con quién podemos compartir información personal de sus datos personales?

VTech podrá compartir y/o revelar datos personales con otros destinatarios, por ejemplo para poder suministrar los Servicios VTech o llevar a cabo nuestras operaciones comerciales, tal y como se describe a continuación. Cuando compartimos información personal, lo hacemos de conformidad con los requisitos en materia de protección de datos y seguridad. Ocasionalmente podemos compartir con terceros datos de carácter no personal, anónimo y estadístico. A continuación figuran los destinatarios con quienes podemos compartir información personal, así como las razones por las que lo hacemos. Sus datos pueden ser transmitidos a:

Dentro del Grupo VTech: Nuestros negocios alrededor del mundo están respaldados por diversos equipos y funciones de VTech, y los datos personales pueden ser puestos a su disposición en caso de que ello fuera necesario para la prestación de los Servicios VTech, administración de cuentas, ventas y marketing, soporte técnico y servicio al cliente, y desarrollo de producto y negocio, por ejemplo. Todos nuestros empleados y contratistas deben seguir nuestra política de privacidad y protección de datos en el tratamiento de datos personales. Entre los lugares desde donde se lleva a cabo el tratamiento de los datos personales se incluyen Hong Kong, China y EE.UU.

Nuestros proveedores de servicios externos: Colaboramos y contamos con el apoyo de proveedores de servicios en todo el mundo. Los datos personales pueden ser puestos a disposición de dichos terceros únicamente en caso de que ello sea necesario para el cumplimiento de los servicios que nos prestan, como servicios de soporte en relación con el software, los sistemas y las plataformas; servicios de marketing directo; servicios de alojamiento en la nube; publicidad; análisis de datos; y cumplimiento y entrega de pedidos. Nuestros proveedores de servicios externos tienen prohibido compartir los datos personales que ponemos a su disposición para cualquier otro fin que no sea el de proporcionarnos sus servicios.

Terceros por motivos jurídicos: Compartiremos su información personal con terceros certificados cuando así lo exija la ley. Esto incluye, sin limitarse a ello, las siguientes situaciones:

  • Para cumplir las exigencias legales cuando se requiera por organismos gubernamentales, incluidas las autoridades policiales y otras autoridades públicas. Dichas autoridades podrán incluir autoridades fuera de su país de residencia. A estos efectos, podríamos compartir también su información personal con nuestros asesores legales.

  • En caso de fusión, venta, reestructuración, adquisición, joint venture, cesión, transmisión, o cualquier otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de su negocio, activos o acciones (incluyendo en caso de concurso o procedimientos similares), utilizaremos nuestros mejores esfuerzos para mantener la protección de su información personal bajo la política de privacidad que convenga.

¿Cómo utiliza sus datos personales VTech?

En esta Sección le exponemos todos los motivos por los que VTech puede conservar y tratar sus datos personales. Concretamente, le indicamos:

  1. qué datos retiene y trata VTech y para qué fin específico;

  2. sobre qué base jurídica tratará VTech estos datos;

  3. durante cuánto tiempo conservará VTech estos datos; y

  4. con quién están siendo compartidos sus datos.

Esta información se agrupa por tipos de flujo de datos. Por favor, tenga en cuenta que algunas categorías de Datos Personales enumeradas pueden incluir datos personales de niños.

Ventas, gestión de clientes y administración financiera
Finalidad: Para completar la operación de venta de productos de Software y/o Hardware de VTech, incluidas las ventas a través del Sitio Web (comercio electrónico)

Datos: Nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, ID del Cliente, datos de inicio de sesión, datos de conexión, número de pedido, productos adquiridos.

Fundamento: Ejecución de contrato

Periodo de conservación: El tiempo necesario para que el interesado opere por medio de una cuenta con nuestros servicios o en el plazo de 2 semanas desde que el interesado ha solicitado la supresión.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc., agencia web, proveedor de hosting.

Finalidad: Gestión de las quejas, postventa
Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido, contenido de la queja, estado del pedido y/o pago, resguardo bancario.

Fundamento: cumplimiento de contrato, obligación legal
Periodo de conservación: 1 año tras la finalización de la prestación de los servicios o en 2 semanas desde la solicitud por parte del interesado de la supresión.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc., centro de atención telefónica, agencia web y proveedor de hosting, servicio de reciclaje WEEE.

Finalidad: Administración financiera y facturación
Datos: Nombre del cliente, dirección de facturación, registro del pago, NIF, número de teléfono, dirección de correo electrónico
Fundamento: Interés legítimo
Interés pertinente: Interés de cumplimiento normativo
Periodo de conservación: Tanto como sea necesario para el cumplimiento del interés de cumplimiento normativo, incluyendo el cumplimiento de la normativa fiscal o contable.

Destinatarios externos: Banco, pasarela de pagos y auditor

Finalidad: Gestión de la relación con los clientes (CRM)
Datos: Nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, ubicación, historial de pedidos, redes sociales, navegador, sistema operativo, ID del usuario, número de teléfono, año de nacimiento, fecha de entrega y dispositivos conectados
Fundamento: Cumplimiento de contrato
Periodo de conservación: 1 año desde la finalización de la prestación de los servicios o durante las 2 semanas siguientes a la solicitud por parte del interesado de la supresión.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc., plataforma externa de CRM

Finalidad: Servicios y cumplimiento de pedidos
Datos: Nombre y domicilio, dirección de correo electrónico, datos requeridos para prestar el servicio, datos generados durante el servicio, copia del carnet de identidad o del pasaporte
Fundamento: Cumplimiento de contrato
Periodo de conservación: 1 año desde la finalización de la prestación de los servicios o durante las 2 semanas siguientes a la solicitud por parte del interesado de la supresión.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited y filiales, LeapFrog Enterprises, Inc., proveedor de servicios logísticos

Marketing
Finalidad: Marketing directo
Datos: Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, país, idioma, año de nacimiento del niño, fecha de entrega, dispositivos conectados, suscripción voluntaria (si/no)
Fundamento: Interés legítimo, Consentimiento
(Interés pertinente: Interés comercial)
Periodo de conservación: El tiempo necesario para proporcionar la información necesaria del producto a los usuarios que hayan prestado su consentimiento o dentro del plazo de 2 semanas desde que el interesado haya solicitado la eliminación.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc., agencia de marketing directo.

Finalidad: Programa de fidelidad
Datos: ID del usuario / nombre de usuario, dirección de correo electrónico, historial de pedidos, domicilio, año de nacimiento, fecha de entrega
Fundamento: Interés legítimo
Interés pertinente: Interés comercial
Periodo de conservación: El tiempo durante el que el usuario sea parte del programa de Fidelidad o en el plazo de 2 semanas desde que el interesado solicite la supresión.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc.

Gestión del software de VTech y Sitios Web

Finalidad: Análisis y control de la plataforma
Datos: Datos técnicos y estadísticos que incluyen la dirección IP, tiempo de permanencia, cadena agente de usuario (user agent), tipo de navegador, tamaño del monitor, comportamiento de navegación, ubicación, tipo e idioma del navegador, dirección IP del ordenador que realiza la solicitud, ubicación, fecha y hora de acceso, nombre y URL del archivo solicitado, sitio web a través del cual se otorga el acceso (URL referida), sistema operativo del ordenador que realiza la solicitud e información del proveedor de acceso
Fundamento: Interés legítimo
(Interés pertinente: Interés comercial)
Periodo de conservación: El tiempo necesario para cumplir con el interés comercial o en el plazo de 2 semanas desde que el interesado solicite la supresión.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc., proveedores de servicios analíticos

Finalidad: Ofrecer una cuenta para utilizar el Servicio de VTech y gestionar dichas cuentas
Datos: Nombre, país, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, datos de acceso, foto de perfil, sexo, año de nacimiento
Fundamento: ejecución de contrato
Periodo de conservación: El tiempo necesario para que el interesado utilice una cuenta en nuestros servicios o en 2 semanas desde que el interesado solicite la supresión.

Acceso de terceros: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc., proveedor de hosting

Finalidad: Ofrecer la función de chat dentro de los Servicios VTech
Datos: ID de usuario, dirección de correo electrónico, nombre, contenido del mensaje de chat (texto, foto, mensaje de voz), historial de registro de chat, analíticas de chat (tiempo de permanencia en el chat, participantes, resultado, periodos activos/inactivos, etc.)
Fundamento: Cumplimiento de contrato
Periodo de conservación: El tiempo necesario para que el interesado utilice una cuenta en nuestros servicios o en 2 semanas desde que el interesado solicite la supresión. De conformidad con el servicio normal, el contenido del mensaje de chat (foto, voz y texto no entregado) se eliminará tras 1 mes.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited, proveedor de hosting

Seguridad y prevención contra el fraude

Finalidad: Verificación de identidad y seguridad de datos.

Datos: Dirección de correo electrónico, nombre, contraseña, pasaporte, carnet de identidad
Fundamento: Interés legítimo

(Interés legítimo pertinente: Interés de Cumplimiento)
Periodo de conservación: El tiempo necesario para cumplir con la finalidad de cumplimiento normativo o en el plazo de 2 semanas desde la fecha en que el interesado solicite la supresión.

Acceso de terceros: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc.

Investigación y desarrollo con respecto a los Servicios VTech

Finalidad: Estudio de mercado
Datos: Edad, sexo, comportamiento de navegación
Base jurídica: Interés legítimo
(Interés legítimo pertinente: Interés comercial)
Periodo de conservación: El tiempo necesario para cumplir con el objetivo comercial o en el plazo de 2 semanas desde que el interesado solicite la supresión.

Destinatarios externos: VTech Electronics Limited, LeapFrog Enterprises, Inc.

Funcionalidad del correo electrónico
Fin específico: Envío de correos electrónicos
Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, datos requeridos para prestar el servicio, datos generados durante el servicio
Base jurídica: ejecución de contrato
Periodo de conservación: El tiempo necesario para que el interesado utilice una cuenta en nuestros servicios o en 2 semanas desde que el interesado solicite la supresión.

Destinatarios externos: agencia de servicios de correo electrónico

¿Cuáles son sus derechos?

Según el Reglamento General de Protección de Datos europeo, existen una serie de derechos relativos a sus datos personales y su tratamiento:

Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de la información que obra en nuestro poder sobre usted y a comprobar que estamos llevando a cabo su tratamiento legalmente.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a pedirnos que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta sobre usted que obre en nuestro poder.

Derecho de supresión

Eliminaremos sus datos personales cuando así lo solicite y no hay motivos legales que justifiquen su conservación.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si desea que restablezcamos su exactitud o la razón para su tratamiento. Cuando se produzca dicha solicitud tomaremos medidas prácticas y encontraremos la solución para finalizar la suspensión.

Derecho de oposición

Podrá oponerse al tratamiento de su información por nuestra parte si hubiera algo acerca de su situación particular que le hiciera querer oponerse. VTech no procesará sus datos personales excepto en el caso de que demostremos que existen suficientes fundamentos legales para tratarlos que estén por encima de sus intereses, derechos y libertades, o para entablar, ejercer o defender demandas judiciales.

Derecho de portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener sus datos personales de VTech. VTech, de forma práctica, le facilitará dichos datos en un formato estructurado, de uso general y automatizado que pueda abrirse desde cualquier otro sistema digital. De este modo también podrá transferir sus datos a otro proveedor.

Derecho a revocar su consentimiento

Siempre que haya dado su consentimiento para llevar a cabo un tipo determinado de actividad de tratamiento de datos, tendrá derecho a revocar dicho consentimiento. Esto no tendrá consecuencias en relación con el pasado, pero significará que ya no se nos permitirá seguir tratando dichos datos. En consecuencia, es posible que VTech no pueda seguir prestándole ciertos servicios. También tendrá derecho a solicitar o a renunciar a nuestros servicios de marketing directo.

Respuesta de VTech

Las solicitudes pueden enviarse a privacy_spain@vtech.com. VTech atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y en ningún caso después de transcurrido un (1) mes a partir de que VTech haya recibido dicha solicitud. En caso de que VTech rechazara su solicitud le indicaremos en nuestra respuesta el motivo de dicho rechazo.

¿Cómo garantiza VTech la protección de sus datos personales?

Implementamos las medidas de seguridad de carácter técnico y administrativo adecuadas para proteger sus datos personales frente a cualquier manipulación accidental o deliberada, pérdida parcial o total, destrucción, o acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los nuevos avances tecnológicos. Esto incluye, pero no está limitado a:

Políticas y procedimientos

  • Disponemos medidas en vigor para proteger sus datos personales de la pérdida accidental, y del uso, acceso, destrucción o divulgación no autorizados.

  • Aplicamos restricciones adecuadas al acceso a la información personal.

  • Implementamos las medidas y los controles adecuados, incluidas medidas físicas y de seguimiento, para almacenar y transferir los datos de forma segura.

  • Llevamos a cabo Evaluaciones de Impacto sobre la Privacidad periódicas, conforme a los requisitos legales y a nuestras políticas empresariales.

Medidas para los empleados

  • Todos nuestros empleados que tienen acceso a información personal u otros datos sensibles deben recibir forma periódica formación en materia de privacidad y seguridad de la información, sí como otra formación que pueda ser necesaria.

  • Garantizamos que nuestros empleados y contratistas operan con arreglo a nuestros procedimientos de privacidad y políticas en materia de seguridad de la información, así como de cualquier otra condición contractual aplicable.

¿Aplica VTech herramientas para la toma de decisiones automatizadas individuales, incluidas herramientas de elaboración de perfiles (profiling tools)?

VTech puede aplicar herramientas para la toma de decisiones automatizadas individuales. No obstante, le rogamos recuerde que tiene derecho a no ser objeto de una decisión que se base únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos o que pudiera afectarle de manera significativa.

¿Transfiere VTech sus datos personales a países que no formen parte del Espacio Económico Europeo?

Por razones técnicas y operativas (por ejemplo) puede ser necesario que sus datos (personales) sean transferidos a sociedades afiliadas a VTech fuera del Espacio Económico Europeo. Debido a la posibilidad de que las normas de protección de datos de esos países no confieran la misma protección que los países pertenecientes al Espacio Económico Europeo, VTech utilizará el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) o las Cláusulas Modelo de la Unión Europea a efectos de proteger su privacidad en la medida de lo posible. En caso de que esto no fuera posible, VTech le pedirá permiso para transferir sus datos (personales) a países que no posean un adecuado nivel de protección. Usted podrá retirar este permiso en cualquier momento.

¿Cómo gestiona VTech los datos personales de los niños?

Animamos a los padres y tutores a pasar tiempo con sus hijos utilizando los Servicios VTech y a familiarizarse con las diferentes funciones que ofrecen tales Servicios. Los Sitios Web y Explor@Park no están dirigidos a niños menores de 18 años. En caso de ser menor de 18 años, el niño debe revisar la Política de Privacidad con su padre/madre/tutor para asegurarse de que tanto el niño como su padre/madre/tutor la comprenden. Tomamos las medidas apropiadas para la protección de los datos personales de los niños. La información personal de los niños que se recoge y se trata por los Servicios VTech está bajo el control estricto de los padres y tutotes.

¿Qué son las cookies y cómo las utiliza VTech?

Las cookies son pequeños fragmentos de información (texto) que se envían a su navegador cuando visita los Sitios Web de VTech y se guardan en el disco duro o en la memoria de su ordenador, tablet o teléfono móvil (“Dispositivo”). Las cookies que se almacenan a través de los Sitios Web de VTech no pueden dañar su Dispositivo ni los archivos almacenados en el mismo. Cuando hablamos de 'cookies', no nos referimos exclusivamente a estos pequeños fragmentos de información (texto), sino también a otras herramientas de recopilación de datos que nos permiten supervisar el uso de algunos de los Servicios VTech, como nuestros Sitios Web, incluidas las huellas de identificación y los “píxeles de seguimiento” (también denominados "faros web" o “balizas web”) que son pequeños archivos gráficos. Por favor, consulte la política de cookies publicada en nuestros Sitios Webpara obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares.

¿Esta Política de Privacidad puede sufrir modificaciones?

La presente Política de Privacidad puede cambiar. Por consiguiente, le recomendamos que lea regularmente la Política de Privacidad para comprobar si ha habido cualquier modificación. Si la ley así lo exige, también le notificaremos de otras formas acerca del tratamiento de su información personal.

¿A dónde puedo enviar mis quejas y preguntas?

En caso de tenga cualquier duda o queja en relación con la presente Política de Privacidad y/o en relación con su información personal, por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (privacy_spain@vtech.com). Haremos todo cuanto esté en nuestras manos para resolver el problema en un plazo de tiempo razonable. No obstante, si a pesar de nuestro esfuerzo siente que el asunto no se ha resuelto de forma satisfactoria, siempre puede contactar a la autoridad gubernamental de su país competente en materia de protección de datos. En España esta es La Agencia Española de Protección de Datos.


 
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